Verbindend communiceren in vier stappen
We communiceren de hele dag. Hoewel we woorden meestal goed bedoelen, komen ze soms tóch nogal lullig onze mond uit. Waarom doen we dat eigenlijk? En hoe kan het anders? Ik leg je graag uit hoe verbindend communiceren werkt. Aan onze manier van communiceren schort het een en ander: we gebruiken woorden soms onnodig hard. …